Info e Assistenza

 

 

segnalacelo

Newsletter
Indirizzo email
Cerca prodotto

Ricerca avanzata
Partners

Contatore Visite
Diritto di recesso
Diritto di Recesso

 

Norma del D.Lgs n. 206/05 relativo alla tutela del consumatore in materia di contratti a distanza.

Gli acquisti effettuati sul sito GRG ingross sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza.
Le garantiamo il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto sia dall'intero ordine sia dal singolo prodotto che non la soddisfi.
La comunicazione di esercizio del diritto di recesso dovrà essere comunicata con  Raccomandate A.R. entro un termine non superiore a 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce.

Accetteremo senza esitazione la merce resa, correttamente confezionata e ricevuta, purché in buone condizioni, integra e non usata, ricordandole di inserire una copia della fattura nel pacco.

La restituzione dovrà avvenire entro e non oltre il termine di 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce (farà fede la data del timbro postale di rispedizione).

Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno nè in porto assegnato.

Provvederemo al rimborso mediante : Paypal , bonifico bancario o Post e Pay entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce stessa. Il rimborso riguarderà le somme da Lei versate per l'acquisto del bene con la sola esclusione delle spese relative alla restituzione della merce, che restano in ogni caso a Suo carico.

In caso di manomissione del pacco potrà ritirare la merce firmando la bolla "CON RISERVA DI CONTROLLO", in questo modo potrà controllare il contenuto ed informarci sullo stato della merce. Se riscontrerà rottura delle bottiglie o furto dei prodotti, provvederemo a rimborsarle il costo relativo oppure, a sua scelta, a rispedirle la merce danneggiata.

Servizio Assistenza clienti e Reclami
Per venire incontro alle esigenze dei nostri clienti e per favorire un rapporto di fiducia e trasparenza, GRG ingross offre il servizio di assistenza pre e post-vendita per segnalazioni, chiarimenti, assistenza e/o contestazioni relativamente a tutti i prodotti acquistati in questo negozio.


Carte di credito e modalità di pagamento accettate
© Ferramentagrg.com - P.IVA 01308850880 - Via cupoletti 27/b Ragusa (RG) - Tel: 0932/220403 - Fax: 0932/220403